Digitale (downloadbare) producten kunnen NIET worden teruggestuurd.
Door jou aangeschafte digitale producten zoals ebooks, downloadbare mp3-audiobestanden en dergelijke kunnen niet worden teruggestuurd en vallen dus niet onder het retourbeleid.
Wijze van terugsturen van tastbare producten
Je moet het tastbare product terugsturen binnen veertien (14) dagen nadat je de koop ongedaan hebt gemaakt. Zie voor de regels omtrent herroeping van de koopovereenkomst de pagina ‘Wettelijke bedenktijd‘.
Je bent met terugsturen ook op tijd als het tastbare product de Academie voor Zelfherstel pas na afloop van deze veertien (14) dagen bereikt. Bijvoorbeeld doordat de Academie voor Zelfherstel pas later de pakketpost ontvangt.
LET OP: de kosten van het terugsturen van tastbare producten zijn volledig voor jouw rekening.
Terugbetaling na aankoop tastbare producten
De Academie voor Zelfherstel betaalt alles terug wat je hebt betaald om het product geleverd te krijgen. Dat geldt dus ook voor bezorgkosten. Echter betaalt de Academie voor Zelfherstel alleen de kosten van de standaard bezorgmethode terug, ook als jij een duurdere bezorgmethode hebt gekozen.
De Academie voor Zelfherstel betaalt je binnen 14 dagen nadat je de koop ongedaan hebt gemaakt terug. De Academie voor Zelfherstel mag wachten met terugbetalen totdat zij het product terug heeft ontvangen of totdat jij als klant schriftelijk bewijst dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
De wijze van terugbetaling is dezelfde als de manier waarop jij het tastbare product hebt betaald. Bijvoorbeeld met een cadeaubon als je met een cadeaubon hebt betaald.
Nadere regels voor terugbetaling
Stuur je een deel (bijvoorbeeld een product van twee tegelijkertijd aangekochte producten) van jouw bestelling van tastbare producten terug? Dan betaalt de Academie voor Zelfherstel de bezorgkosten niet terug
Affliliate links
Voor alle tastbare en digitale (downloadbare) producten die via een affiliate link in de webshop van de Academie voor Zelfherstel worden gekocht, geldt dat de externe verkoper naar wie deze affiliate link doorverwijst volledig verantwoordelijk is voor de afhandeling van de koop, eventuele herroeping van de koop (wettelijke bedenktermijn) en het terugsturen van het aangekochte tastbare product. De Academie voor Zelfherstel heeft hierin geen enkele rol en sluit dus elke vorm van aansprakelijkheid voor deze affiliate producten uit.
